
“下一站,嘉禾望岗。”
这句地铁报站声,曾被贴上“离别”“中转”的标签。但对于很多新白云人而言,嘉禾望岗地铁站附近的望南、望北社区,也是他们扎根在白云的第一站。
为了让新白云人尽快融入社区的烟火生活,白云区探索推广“云芳邻”社区基层治理平台,以数字化手段编织一张有温度、有速度、有力度的服务网络,让每一个新白云人都能在社区找到归属与温暖,真正实现“此心安处是吾乡”。

居委会工作人员为群众耐心指引
指尖速办:“一平台”化解身边烦心事
“我们积分入户需要做志愿者,街道或社区有相关活动可以报名吗?”初到白云区工作的应届毕业生小周,在“云芳邻”平台的“有事找居委”板块提交疑问后,很快便收到望北社区居委会的回复:“我们在嘉禾望岗地铁站有个‘英姑志愿服务队’,欢迎到望北社区居委会参加。”这一高效响应,正是“云芳邻”打通服务“最后一公里”的生动缩影。

志愿服务队工作人员为全运会加油
社区是融入城市的第一道窗口,当在社区遇到市政设施损坏、公共环境脏乱、生活服务不便等情况却没有反馈渠道时,往往会平添异乡的疏离感。“云芳邻”精准破解这一痛点,在“云芳邻”中开发“有事找居委”模块,打造了“居民提交—居委处置—结果反馈”的闭环处理机制,让新白云人一键提交合理诉求,直达社区居委会进行办理,后续可在手机端实时查看进度,让办事全程透明、有迹可循。
同时,“云芳邻”实现了社区公告线上化,政策通知、活动公告、社区“三务”情况一目了然,老年人体检、育儿补贴领取、“两癌”筛查等服务信息线上送达。数字化为社区服务按下“加速键”,让新白云人在异乡真切感受到社区服务的便捷与贴心。
积分激励:“小杠杆”撬动社区大温情
“注册‘云芳邻’后,参加志愿活动能赚积分,兑换购物袋等日用好物,还能在互助广场发帖找租房‘搭子’。”在望南社区的邻里集市上,居委会干部向居民热情推广平台功能。
在“云芳邻”中,新白云人参与社区议事、志愿服务、建言献策等行为均被量化为可累积积分,既能兑换便民服务与物资,也可发布“悬赏”寻求邻里帮助。

居委会工作人员为群众兑换积分礼品
曾经“楼上楼下不相识”的疏离感,正被小小的积分悄然化解。通过积分激励,原本陌生的新市民在互动中相识、相知、相助,社区的烟火气与人情味日益浓厚,“远亲不如近邻”的温暖场景在望南、望北社区成为日常。
资源聚合:“云集市”激活社区“微生态”
“有次急着要和同事过项目方案,居委会的会议桌可直接线上预约使用,太方便了!”在望南社区居住的白领小杨,通过“云芳邻”的“预约场地”功能解决了办公难题。
而新开发的“云邻市集”板块,更是搭建起社区与周边商家的专属联结桥梁,成为新白云人解锁家门口生活福利的核心窗口。“云芳邻”正以数字化手段激活社区资源“微生态”,让便利生活触手可及。
从地铁交汇点的“离别站”,到新白云人的“幸福家”,嘉禾望岗的改变,藏在每一个社区的温暖细节里。白云区推广的“云芳邻”以党建为引领,构建起家门口的线上社区服务体系,也让新白云人从社区生活的旁观者,转变为社区治理的积极参与者,切实推动构建共建共治共享社会治理新格局。
撰文:李嘉益 邱鹏 张国威
图片:嘉禾街
配资官网开户提示:文章来自网络,不代表本站观点。